Juridisch
Algemene voorwaarden
1. Wie wij zijn
Vanitha's Home Kitchen, Van Swindensingel 56B, 3112 RK Schiedam. KvK 94535922. info@vkitchen.nl · +31 6 47597672. Wij zijn een thuiskeuken die Zuid-Indiaas eten bereidt om af te halen of lokaal te laten bezorgen. Wij zijn geen restaurant en er is geen zitgelegenheid.
2. Hoe een bestelling tot stand komt
Gerechten kiezen op onze website is nog geen bestelling. Als je op Verder in WhatsApp klikt, stellen wij een bericht op dat jij naar ons verstuurt. Dat bericht is een aanvraag. Er is pas een overeenkomst zodra wij je bestelling per WhatsApp hebben bevestigd, inclusief de gerechten, de datum, het tijdstip en het definitieve bedrag.
Wij koken in beperkte hoeveelheden en kunnen daarom niet elke aanvraag aannemen.
3. Termijnen
- Vooraf te bestellen gerechten — minimaal één dag voor de gewenste datum.
- Feestmenu's en seizoensgerechten — zo vroeg mogelijk; deze maken wij op bestelling.
- Dagelijks avondmenu — op basis van beschikbaarheid op de dag zelf.
4. Prijzen en betaling
De prijzen op onze website zijn in euro's en zijn een indicatie. Het totaal dat je ziet terwijl je je bestelling samenstelt, is een schatting. Het definitieve bedrag hangt af van je keuzes, de aantallen en, bij feestmenu's, het aantal gasten. Wij bevestigen dat per WhatsApp voordat wij beginnen met koken. Seizoensgerechten met de vermelding Op aanvraag worden geprijsd op basis van het aantal.
De betaalwijze en het moment van betalen spreken wij af bij de bevestiging van je bestelling.
5. Afhalen en bezorgen
Wij bezorgen binnen ongeveer 5 km rond Schiedam, in delen van Schiedam en Rotterdam. Bezorging is gratis bij bevestigde bestellingen boven €30 binnen dat gebied. Stuur je postcode mee, dan bevestigen wij of wij bij je kunnen bezorgen.
Afhalen gebeurt op een tijdstip dat wij met je afspreken. Kom het op de afgesproken tijd ophalen: vers bereid eten laat zich niet lang bewaren.
Bezorgtijden zijn onze beste inschatting. Verkeer, weer en drukte in de keuken kunnen vertraging geven; wij laten het je weten als dat gebeurt.
6. Wijzigen of annuleren
Omdat wij vers eten op bestelling bereiden voor een afgesproken datum, geldt het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen bij verkoop op afstand niet (art. 6:230p BW, dat bederfelijke waren en levering van voedingsmiddelen op een afgesproken datum uitsluit).
Veranderen je plannen? Laat het ons zo snel mogelijk weten. Als wij nog geen ingrediënten hebben gekocht en nog niet zijn begonnen met koken, annuleren of verplaatsen wij je bestelling meestal kosteloos. Zijn wij al begonnen met inkopen of koken — bij feestbestellingen kan dat een dag van tevoren zijn — dan kunnen wij je vragen de reeds gekochte ingrediënten te vergoeden.
Kunnen wij een bevestigde bestelling niet uitvoeren, dan laten wij dat zo snel mogelijk weten en betalen wij terug wat je al hebt betaald.
7. Allergieën en dieetwensen
Bij elk gerecht op onze website staat welke van de 14 allergenen uit EU-verordening 1169/2011 het bevat. Alles wordt bereid in één thuiskeuken waar ook gluten, ei, vis, schaaldieren, melk, noten, sesam en mosterd worden verwerkt, dus sporen daarvan kunnen wij niet uitsluiten.
Heb je een allergie? Geef het door bij je bestelling, dan bevestigen wij dit voordat wij koken. Kunnen wij een gerecht niet veilig voor je bereiden, dan zeggen wij dat eerlijk in plaats van te gokken.
8. Voedselveiligheid na overdracht
Ons eten is vers bereid en bedoeld om dezelfde dag te eten. Nadat je bestelling is afgehaald of bezorgd, ben je zelf verantwoordelijk voor het bewaren, opwarmen en serveren ervan.
9. Klachten
Is er iets mis met je bestelling? Neem contact op via info@vkitchen.nl of +31 6 47597672, het liefst dezelfde dag, zodat wij het kunnen rechtzetten. Wij streven ernaar binnen twee werkdagen te reageren.
10. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor schade door onze eigen opzet of grove nalatigheid, en niets in deze voorwaarden beperkt je rechten als consument onder Nederlands recht. Daarbuiten is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing.